Política de Privacidad

1. Introducción

En Business Coaching (en adelante, "nosotros", "nuestra" o "la empresa"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web (tudominio.com) y nuestros servicios de coaching empresarial.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender cómo tratamos sus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted nos proporciona:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: nombre de la empresa, cargo, sector
• Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión (si corresponde)
• Información de comunicación: consultas, comentarios o cualquier otra información que proporcione a través de nuestros formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito o información bancaria (que se procesa de forma segura a través de proveedores de pago autorizados)

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos visualizados en nuestro sitio (páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, fecha/hora y/o datos de clickstream
• Información de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web, servicios y comunicaciones

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y gestionar los servicios que solicite
• Procesar sus pagos y transacciones
• Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes
• Enviarle información relevante sobre nuestros servicios, novedades o eventos (siempre con su consentimiento previo cuando sea requerido por la ley)
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario
• Realizar análisis y estudios para entender mejor a nuestros clientes
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas
• Detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos con un fin específico
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su ordenador para almacenar información sobre sus preferencias.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar las elecciones que realiza para proporcionarle funcionalidades mejoradas
• Cookies de publicidad: utilizadas para entregar anuncios relevantes basados en sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Compartición de datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, envío de correos electrónicos, etc.)
• Socios comerciales: cuando sea necesario para proporcionar servicios solicitados por usted
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable
• Asesores profesionales: consultores, abogados, auditores y aseguradoras cuando sea necesario

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines comerciales. Cualquier tercero con el que compartimos sus datos está obligado a protegerlos de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestras operaciones pueden implicar la transferencia de sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Cuando realizamos estas transferencias, implementamos garantías adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra daños o pérdidas accidentales. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos
• Copias de seguridad regulares
• Evaluaciones de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación comercial activa
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales)

10. Sus derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted
• Supresión: derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales
• Limitación: derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales
• Portabilidad: derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o basados en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento esté basado en su consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus preocupaciones sobre privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

12. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esos datos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente en respuesta a cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso destacado.

14. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en:

Business Coaching
Carrer Natalia, 7, Bajo 3º
26818, La Rael
España
Teléfono: +998122110545
Email: info@businesscoaching.es

Responsable de protección de datos: dpo@businesscoaching.es