1. Introducción

Bienvenido a Business Coaching. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web (tudominio.com) y los servicios de business coaching que ofrecemos (en adelante, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder a nuestro sitio web ni utilizar nuestros Servicios.

Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de este acuerdo.

2. Definiciones

En estos Términos:

  • "Nosotros", "nos", "nuestro/a" o "la Empresa" se refiere a Business Coaching, con domicilio social en Carrer Natalia, 7, Bajo 3º, 26818, La Rael, España y número de registro 37406733.
  • "Usted", "su", "usuario" o "Cliente" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web o Servicios.
  • "Sitio web" se refiere a tudominio.com y todos sus subdominios.
  • "Servicios" se refiere a todos los servicios de business coaching, consultoría, formación, mentoring y cualquier otro servicio ofrecido por la Empresa.
  • "Contenido" se refiere a cualquier información, texto, gráficos, fotografías, vídeos, audio, datos u otros materiales que aparezcan en nuestro Sitio web o sean proporcionados como parte de nuestros Servicios.

3. Servicios

3.1 Descripción de los Servicios

Business Coaching ofrece servicios de coaching empresarial, consultoría estratégica, desarrollo de liderazgo y otros servicios relacionados con la mejora del rendimiento empresarial y el desarrollo profesional.

Los servicios específicos contratados, su alcance, duración y condiciones particulares se detallarán en una propuesta o contrato separado entre usted (o su organización) y Business Coaching.

3.2 Elegibilidad

Para contratar nuestros Servicios, usted debe:

  • Tener al menos 18 años de edad
  • Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
  • No haber sido suspendido o eliminado previamente de nuestros Servicios

Si actúa en nombre de una organización, usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

3.3 Modificaciones de los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte de nuestros Servicios, con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

4. Tarifas y Pagos

4.1 Tarifas

Las tarifas de nuestros Servicios se establecerán en la propuesta o contrato específico acordado con usted o su organización. Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA o impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4.2 Métodos de pago

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos especificados en nuestra plataforma de pagos. Al proporcionarnos información de pago, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago indicado.

4.3 Condiciones de pago

A menos que se acuerde lo contrario por escrito:

  • Para servicios puntuales, se requerirá un pago anticipado del 50% para confirmar la reserva, con el saldo restante pagadero antes de la prestación del servicio.
  • Para servicios continuos o programas, los pagos se realizarán según el calendario establecido en el contrato.
  • Las facturas vencidas están sujetas a un interés de demora según lo establecido por la legislación vigente.

4.4 Cambios en las tarifas

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento, pero cualquier cambio no afectará a los contratos ya firmados durante su periodo de vigencia, salvo que se indique expresamente en dichos contratos.

5. Uso del Sitio Web

5.1 Licencia limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestro Sitio web únicamente para su uso personal o profesional en relación con nuestros Servicios, sujeta a estos Términos.

5.2 Restricciones de uso

Usted se compromete a no:

  • Utilizar el Sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores o redes
  • Acceder o intentar acceder a cualquier área del Sitio web para la que no tenga autorización
  • Utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Sitio web
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
  • Publicar contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de terceros
  • Utilizar el Sitio web para enviar correo no solicitado o material publicitario
  • Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar cualquier parte del Sitio web

5.3 Cuentas de usuario

Algunas áreas de nuestro Sitio web pueden requerir registro. Si crea una cuenta:

  • Debe proporcionar información precisa y completa
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
  • Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestros derechos

El Sitio web y todo su Contenido, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Business Coaching o de nuestros proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales.

Ninguna parte del Sitio web o su Contenido puede ser reproducida, duplicada, copiada, vendida, revendida o explotada de cualquier otra forma sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

6.2 Materiales del Servicio

Los materiales proporcionados como parte de nuestros Servicios (documentos, presentaciones, metodologías, etc.) están sujetos a derechos de autor y otras protecciones de propiedad intelectual. A menos que se indique expresamente lo contrario:

  • Se le concede una licencia limitada para utilizar estos materiales exclusivamente para su uso personal o interno de su organización
  • No puede distribuir, publicar, modificar, reproducir o crear trabajos derivados basados en estos materiales sin nuestro permiso expreso por escrito
  • Debe mantener intactas todas las notificaciones de derechos de autor y otras notificaciones de propiedad

6.3 Sus aportaciones

Si usted proporciona comentarios, ideas, sugerencias u otras aportaciones relacionadas con nuestros Servicios ("Aportaciones"), nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente y explotar de cualquier otra manera dichas Aportaciones para cualquier fin, comercial o no, sin compensación para usted.

7. Confidencialidad

Durante la prestación de nuestros Servicios, podemos intercambiar información confidencial. Ambas partes acuerdan:

  • Mantener la confidencialidad de toda información identificada como confidencial o que razonablemente deba considerarse como tal
  • No divulgar dicha información a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte
  • Utilizar la información confidencial únicamente para los fines relacionados con nuestros Servicios

Esta obligación de confidencialidad continuará durante 2 años después de la finalización de nuestros Servicios, excepto para la información que: (a) sea de dominio público sin incumplimiento de estos Términos, (b) sea conocida por la parte receptora antes de su divulgación, (c) sea recibida legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad, o (d) deba ser divulgada por ley o por orden judicial.

8. Cancelación y Reembolsos

8.1 Cancelación por parte del Cliente

Las políticas de cancelación específicas se detallarán en el contrato de servicios particular. No obstante, como norma general:

  • Para sesiones individuales: se requiere un aviso de cancelación de al menos 48 horas antes de la sesión programada. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación podrán estar sujetas a un cargo del 50% de la tarifa.
  • Para programas o servicios continuos: las condiciones de cancelación se especificarán en el contrato correspondiente.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolso.

8.2 Cancelación por parte de Business Coaching

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar sesiones por causas justificadas, incluyendo pero no limitado a enfermedad, emergencias o circunstancias imprevistas. En tales casos, haremos todo lo posible por notificarle con la mayor antelación posible y le ofreceremos reprogramar la sesión o, si no fuera posible, un reembolso proporcional.

8.3 Terminación por incumplimiento

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros Servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, si usted incumple materialmente estos Términos. En caso de terminación, su obligación de pago por los Servicios ya prestados continuará vigente.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Naturaleza del coaching y consultoría

Nuestros Servicios de coaching y consultoría empresarial son de naturaleza consultiva. Si bien nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad, no garantizamos resultados específicos. La implementación de recomendaciones y el éxito final dependen de múltiples factores, muchos de los cuales están fuera de nuestro control.

9.2 Limitación general

En la medida permitida por la ley aplicable:

  • Nuestra responsabilidad total, ya sea por contrato, responsabilidad civil (incluida negligencia) o cualquier otra causa, no excederá el importe total pagado por usted por nuestros Servicios en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.
  • No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o reputación.

9.3 Exclusiones

Nada en estos Términos excluirá o limitará nuestra responsabilidad por:

  • Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
  • Fraude o tergiversación fraudulenta
  • Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley aplicable

10. Garantías y Representaciones

10.1 Nuestras garantías

Garantizamos que:

  • Proporcionaremos los Servicios con razonable cuidado y habilidad, de acuerdo con las normas profesionales del sector
  • Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones aplicables en la prestación de nuestros Servicios
  • Tenemos las calificaciones, experiencia y habilidades necesarias para proporcionar los Servicios contratados

10.2 Sus garantías

Usted garantiza que:

  • Toda la información proporcionada a Business Coaching es veraz, completa y precisa
  • Tiene la autoridad necesaria para contratar y cumplir con estos Términos
  • Su uso de nuestros Servicios no violará ninguna ley, regulación o derechos de terceros

10.3 Descargo de responsabilidad

Excepto por las garantías expresas establecidas en estos Términos, nuestro Sitio web y Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

No garantizamos que nuestro Sitio web o Servicios estarán ininterrumpidos, libre de errores o completamente seguros, ni que cualquier defecto será corregido. Usted utiliza nuestro Sitio web y Servicios bajo su propio riesgo.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Business Coaching, sus directivos, empleados, agentes, filiales y socios de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios y costos legales razonables) derivados de o relacionados con:

  • Su violación de estos Términos
  • Su uso indebido de nuestro Sitio web o Servicios
  • Su violación de cualquier ley, regulación o derechos de terceros
  • Cualquier contenido o información proporcionada por usted

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará para hacer valer cualquier defensa disponible.

12. Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos si dicho retraso o incumplimiento resulta de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a:

  • Desastres naturales o actos de fuerza mayor
  • Pandemias o emergencias sanitarias
  • Actos gubernamentales o cambios en la legislación
  • Disturbios, guerras, terrorismo o conflictos armados
  • Huelgas o conflictos laborales
  • Fallos en las telecomunicaciones o servicios de terceros

En caso de fuerza mayor, notificaremos la situación tan pronto como sea razonablemente posible y tomaremos medidas razonables para minimizar el impacto y reanudar el servicio cuando sea factible.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

13.2 Resolución amistosa

En caso de cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o nuestros Servicios, las partes acuerdan intentar primero resolver la disputa de manera amistosa mediante negociación de buena fe.

13.3 Mediación y arbitraje

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación dentro de los 30 días, cualquiera de las partes puede solicitar la mediación a través de una institución de mediación reconocida en España. Si la mediación no resuelve la disputa dentro de los 60 días desde su inicio, la disputa se resolverá definitivamente mediante arbitraje de acuerdo con las reglas de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Madrid.

13.4 Jurisdicción

Sin perjuicio de lo anterior, ambas partes acuerdan que los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa no resuelta por los medios anteriores o cuando sea necesario para la protección de derechos de propiedad intelectual o medidas cautelares.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Business Coaching con respecto al asunto tratado y reemplaza todos los acuerdos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

14.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

14.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a cualquier término se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Business Coaching puede ceder o transferir estos Términos, en todo o en parte, sin restricciones.

14.5 Notificaciones

Cualquier notificación o comunicación requerida o permitida bajo estos Términos se realizará por escrito y se considerará entregada cuando se envíe a la dirección de correo electrónico o dirección postal proporcionada por la otra parte.

14.6 Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio web. Su uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de dichas modificaciones. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos.

15. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Business Coaching
Carrer Natalia, 7, Bajo 3º
26818, La Rael
España
Teléfono: +998122110545
Email: info@businesscoaching.es